ClientZen: Efficiënte Klantfeedback Analyse
ClientZen is een webapplicatie die bedrijven helpt bij het identificeren van klantproblemen door middel van AI-gestuurde feedback tagging en sentimentanalyse. Deze tool verzamelt feedback van verschillende bronnen zoals verkoop, ondersteuning en klantensuccessen, waardoor belangrijke inzichten niet verloren gaan. Door het automatiseren van het taggingproces, kunnen gebruikers snel en eenvoudig klantfeedback analyseren, wat tijd en moeite bespaart in vergelijking met handmatige methoden.
Met ClientZen kunnen bedrijven de impact van hun productreleases op klanttevredenheid meten. De tool biedt gebruikers de mogelijkheid om de effecten van elke release te volgen, waardoor ze kunnen begrijpen of een release leidde tot tevredenheid of klachten. Daarnaast kunnen gebruikers de evolutie van problemen in de tijd analyseren. ClientZen integreert met populaire platforms zoals Intercom, Zendesk en Slack, waardoor het eenvoudig in bestaande workflows kan worden opgenomen.
